Generelle vilkår
1. Generelt og virkeområde
Disse generelle vilkårene (“vilkårene”) regulerer all bruk av Skiras nettside, samt alle tilbud, bestillinger og avtaler som inngås mellom deg som kunde og Skira via nettbutikken.
Ved å besøke nettsiden, bruke våre tjenester eller gjennomføre et kjøp, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
Dersom enkelte bestemmelser i disse vilkårene er i strid med ufravikelige forbrukerrettigheter etter gjeldende lovgivning, skal slik lovgivning ha forrang. Øvrige bestemmelser i vilkårene forblir fullt ut gyldige.
2. Bruk av nettsiden
Nettsiden og innholdet er ment for privat, ikke-kommersiell bruk, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Det er ikke tillatt å bruke nettsiden:
- til ulovlige formål
- i strid med gjeldende lover eller forskrifter
- på en måte som kan skade, overbelaste eller forstyrre nettsidens funksjonalitet
- til å spre skadelig programvare, virus eller annen ondsinnet kode
Skira forbeholder seg retten til å begrense eller avslutte tilgang til nettsiden ved brudd på disse vilkårene.
3. Tilbud, produktinformasjon og tilgjengelighet
Alle tilbud og produktpresentasjoner i nettbutikken er uforpliktende, med mindre annet er uttrykkelig angitt.
Skira tilstreber å gi korrekt, oppdatert og fullstendig informasjon om produkter, priser og tilgjengelighet. Produktbilder er kun illustrative, og mindre avvik kan forekomme.
Produkter kan være midlertidig eller permanent utilgjengelige. Skira er ikke ansvarlig for utsolgte varer eller endringer i sortimentet.
4. Inngåelse av avtale
En kjøpsavtale anses som inngått når:
1. kunden fullfører bestillingen i nettbutikken, og
2. kunden mottar en ordrebekreftelse fra Skira.
Skira forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger i rimelige tilfeller, herunder (men ikke begrenset til):
- åpenbare pris- eller systemfeil
- uriktige eller ufullstendige kundeopplysninger
- mistanke om svindel eller misbruk
- uforutsette leverings- eller lagerproblemer
Ved kansellering vil kunden bli informert, og eventuelle betalinger vil bli refundert.
5. Priser og betaling
Alle priser som vises i nettbutikken er med forbehold om skrive- og systemfeil.
Betaling skjer via de betalingsmetoder som til enhver tid tilbys i kassen.
6. Klarna – betaling via tredjepart (UTVIDET OG VIKTIG)
Skira tilbyr betaling via Klarna som en ekstern betalingsleverandør. Klarna tilbyr ulike betalingsalternativer, herunder utsatt betaling og delbetaling.
Ved valg av Klarna inngår kunden en separat avtale direkte med Klarna. Klarnas egne vilkår, personvernregler og betalingsbetingelser gjelder for denne avtalen.
Skira er ikke part i avtalen mellom kunden og Klarna, og er ikke ansvarlig for:
- kredittvurderinger foretatt av Klarna
- gebyrer, renter eller betalingspåminnelser
- konsekvenser av manglende eller forsinket betaling
Eventuelle spørsmål, tvister eller problemer knyttet til betaling via Klarna må rettes direkte til Klarna.
7. Levering
Skira gjør sitt beste for å behandle og sende bestillinger innen oppgitte leveringstider. Leveringstider er veiledende og ikke bindende, med mindre annet er avtalt.
Forsinkelser gir ikke automatisk rett til heving eller erstatning, med mindre dette følger av ufravikelig lovgivning.
Levering skjer til adressen kunden oppgir ved bestilling. Kunden er ansvarlig for at leveringsinformasjonen er korrekt og fullstendig.
8. Import, merverdiavgift (MVA) og levering fra tredjeland
(IDENTISK INNHOLD – BTW-FIX / VOEC / DDP)
Din bestilling sendes fra et tredjeland og kan være underlagt tollavgifter og/eller merverdiavgift (MVA), som kan kreves betalt av mottaker ved levering, i henhold til gjeldende regelverk.
I de fleste tilfeller leveres bestillinger uten ekstra kostnader for kunden. Levering skjer som hovedregel i henhold til DDP-prinsippet (Delivered Duty Paid) og i samsvar med VOEC-ordningen for Norge, hvor relevante avgifter og fortolling håndteres på forhånd.
Skira gjør sitt beste for å kommunisere eventuelle kostnader, unntak eller forsinkelser på en transparent og tydelig måte.
9. Angrerett og forbrukerrettigheter
Forbrukere har angrerett i samsvar med gjeldende lovgivning.
Disse vilkårene begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter blant annet angrerettlovgivning og forbrukerkjøpslovgivning.
Nærmere informasjon om angrerett, retur og refusjon fremgår av egne sider i nettbutikken.
10. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer, design og annet materiale, tilhører Skira eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet av immaterielle rettigheter.
Uautorisert bruk, kopiering eller distribusjon er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.
11. Ansvarsbegrensning
Skira er kun ansvarlig for direkte tap som skyldes forsett eller grov uaktsomhet, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.
Skira er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tap av fortjeneste eller tap av data, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
Bruk av nettsiden og produktene skjer innenfor lovens rammer og på kundens eget ansvar.
12. Force majeure
Skira er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder (men ikke begrenset til) naturkatastrofer, pandemier, myndighetstiltak, transportproblemer eller leverandørsvikt.
Ved force majeure kan Skira utsette eller avslutte avtalen uten erstatningsansvar.
13. Endringer i vilkårene
Skira forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst.
Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på nettsiden. Videre bruk av nettbutikken innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
14. Lovvalg og tvister
Disse vilkårene og alle avtaler mellom kunden og Skira reguleres av norsk rett.
Ufravikelige forbrukerrettigheter innenfor EØS gjelder uansett.
15. Selgerens identitet (lovpålagt informasjon)
Denne nettbutikken drives av:
Skira Norge
Calandstraat 15
3016 CA Rotterdam
Nederland
Organisasjonsnummer (KvK): 73312010
E-post: post@skira.no
